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谈海尔空调的工匠精神,从中国第一到全球第一

2018-3-18 11:41:09      点击:

从1998年海尔创新出首台电话遥控空调,到2010年推出行业首台物联网空调,再到2017冷年发布会公布了空调全智能战略。在近20年的时间内,海尔空调以互联网思维深耕用户需求,通过全智能战略布局全球、智能大数据的实践落地等一系列智能化举措,奠定了海尔空调中国智能第一乃至全球互联空调第一的地位。

互联网思维:大数据智能交互

海尔在2014年率先进行了智慧空气生态转型,推出业内领先的“智慧空气生态圈”,并率先构建起空调行业唯一的大数据平台。依托800亿智能大数据,海尔空调与用户建立了大数据智能交互,挖掘用户的兴趣点和潜在需求,在产品研发、个性定制、市场营销、售后服务等环节实现了全流程按需落地。例如,去年,海尔智能空调互联工厂凭借众创设计、柔性制造等供给侧结构性改革措施一年内4次登上央视。

不仅如此,借助智能大数据,海尔开发了安装、绑定、故障、功能使用、空气质量等五张空调大数据地图,得以精准获取用户需求,促进产品紧跟需求迭代,以高质量差异化产品推动消费升级。

依托于大数据平台,海尔智能空调还实现了跨行业、跨地域的流通,在安全共享的前提下实现了资源的最优配置。通过智慧空气生态圈的800亿条空气大数据共享,海尔智能空调承担起长江流域供暖课题解决方案、与国网江苏电力跨界实践了“互联网+智慧用电”、在广东试点了智慧节能行动、与北京金房暖通达成了基于北京供热系统的合作,实现了一系列跨地区、跨行业的落地实践。

工匠精神:精益求精做产品

去年两会,精益求精的工匠精神在政府工作报告中被提及,也成为近一年来制造业转型的导向。而在海尔,工匠精神与用户利益一起解读,企业为用户需求生产,才能形成精益求精的“工匠精神”。

在产品领域,海尔推出从工艺到功能无缝贴合用户需求的产品。以刚刚获得人民网匠心产品奖的舒适风系列产品为例,海尔首创大型铝合金冲压一体成型技术,使空调外观呈现出时尚的立体曲线设计。铝合金面板的制作需要经过成形、切边、冲压等18道工序及20次锻压拉伸成型、10多次后期表面处理等。舒适风系列空调还应用了当下最热门的海尔专利自清洁技术,充分满足了用户对健康空气产品的需求。不仅能给室内机洗澡,还能给室外机自清洁,节能省电的同时有效避免了室内空气二次污染。

除了精工细作做产品,在海尔空调生产线上,还有10秒便可判断出空调质量性能、外观不良的质检员。海尔空调王阳阳凭借空调器互联工厂智能检测项目创新成为中国唯一获得亚太质量组织(APQO)颁发的“刘源张一线员工质量贡献奖”的一线工人。此前,王阳阳在海尔互联工厂一线岗位工作了8年,先后荣获了“青岛市首席技师”、“青岛工匠”等多项荣誉称号。此次获奖也是在智能制造大背景下海尔质量观再次获得国际认可。

以海尔智能空调为代表的全球智能空调发展趋势已势不可挡。而从海尔空调中国智能第一到全球互联空调第一的发展历程来看,互联网思维、用户需求导向的工匠精神仍是未来空调业竞争的有力法宝。